Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website quenavonmora.com sowie bei der Nutzung der dort angebotenen Funktionen und Dienstleistungen.

Sie erläutert insbesondere, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht, an welche Empfänger Daten gegebenenfalls übermittelt werden und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf die jeweilige Verarbeitung Anwendung findet, beachten wir die Anforderungen der DSGVO.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Quenavonmora

1825 Brooklyn St
Beaumont, TX 77701
United States

E-Mail: hello@quenavonmora.com
Telefon: +1 (409) 284-7316

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Lieferadresse;

  • gegebenenfalls Rechnungsadresse;

  • Bestellnummer und Bestelldaten;

  • Informationen zu bestellten oder gekauften Produkten;

  • Zahlungs- und Transaktionsinformationen, soweit diese für die Abwicklung einer Zahlung erforderlich sind;

  • Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme oder Kundenserviceanfrage mitteilen;

  • Informationen zu einem Kundenkonto, soweit ein Kundenkonto angeboten und von Ihnen genutzt wird;

  • technische Informationen über die Nutzung unserer Website.

Welche personenbezogenen Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen.

4. Technische Daten beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website können aus technischen Gründen bestimmte Informationen automatisch verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • Browsertyp und Browserversion;

  • Betriebssystem;

  • verwendetes Endgerät;

  • technische Informationen zur Verbindung;

  • aufgerufene Seiten und Funktionen;

  • Informationen über technische Fehler und Sicherheitsereignisse.

Diese Daten können insbesondere erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und Missbrauch zu verhindern.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Bearbeitung und Durchführung des Vertrags erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsinformationen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und Informationen über die bestellten Produkte gehören.

Die Verarbeitung dient insbesondere folgenden Zwecken:

  • Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung;

  • Zahlungsabwicklung;

  • Versand und Zustellung der Bestellung;

  • Kommunikation über die Bestellung;

  • Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Bestellung.

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen, sofern diese Rechtsgrundlage auf die jeweilige Verarbeitung Anwendung findet.

6. Kontakt und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine andere von uns bereitgestellte Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer sowie die von Ihnen mitgeteilten Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Art der Anfrage insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder aufgrund eines berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kundenkommunikation.

7. Kundenkonto

Soweit wir auf unserer Website die Erstellung eines Kundenkontos anbieten und Sie ein solches Konto erstellen, verarbeiten wir die für die Einrichtung und Verwaltung des Kontos erforderlichen Daten.

Dies kann insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Bestellinformationen und weitere von Ihnen im Rahmen der Kontoverwaltung bereitgestellte Informationen umfassen.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos sowie der damit verbundenen Funktionen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Cookies oder vergleichbaren Technologien.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies können für den Betrieb der Website erforderlich sein.

Sie können beispielsweise verwendet werden für:

  • Warenkorb- und Bestellfunktionen;

  • Sitzungsverwaltung;

  • Anmeldefunktionen;

  • Sicherheitsfunktionen;

  • technische Einstellungen;

  • die ordnungsgemäße Bereitstellung bestimmter Website-Funktionen.

Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen für die Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Optionale Cookies

Optionale Cookies oder vergleichbare Technologien können beispielsweise für Analyse-, Statistik-, Präferenz- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst aktiviert, nachdem Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt haben.

Sie können eine erteilte Einwilligung nach Maßgabe der verfügbaren Cookie-Einstellungen jederzeit für die Zukunft widerrufen oder ändern.

Die konkrete Verwendung von Cookies hängt von den tatsächlich auf der Website eingesetzten Diensten und technischen Funktionen ab.

9. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung und Betrieb unserer Website;

  • Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen;

  • Zahlungsabwicklung;

  • Versand und Lieferung;

  • Kundenservice und Kommunikation;

  • Verwaltung eines Kundenkontos, soweit angeboten;

  • Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen;

  • Gewährleistung der technischen Sicherheit und Stabilität der Website;

  • Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;

  • Analyse und Verbesserung der Website, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht;

  • Marketing, soweit dies gesetzlich zulässig ist und gegebenenfalls eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nicht für mit dem jeweiligen Zweck unvereinbare Zwecke.

10. Rechtsgrundlagen

Die jeweilige Rechtsgrundlage hängt vom konkreten Zweck der Verarbeitung ab.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Eine Verarbeitung kann auf Ihrer Einwilligung beruhen, wenn Sie diese freiwillig, informiert und eindeutig für einen bestimmten Zweck erteilt haben.

Dies kann insbesondere für bestimmte optionale Cookies, Analysefunktionen oder Marketingtechnologien relevant sein.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Vertrags bestimmte Maßnahmen durchzuführen.

Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und damit verbundene Kundenanfragen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, der wir unterliegen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

Dies kann insbesondere den sicheren Betrieb der Website, die Verhinderung von Missbrauch, die Durchsetzung rechtlicher Ansprüche oder die Verbesserung unserer Dienstleistungen betreffen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist, an bestimmte Empfänger oder Empfängerkategorien übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand-, Liefer- und Logistikdienstleister;

  • Hosting- und technische Dienstleister;

  • IT- und Sicherheitsdienstleister;

  • Dienstleister für Wartung und technische Unterstützung;

  • Anbieter von Analyse- oder Marketingdiensten, soweit solche Dienste tatsächlich eingesetzt werden und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht;

  • Behörden, Gerichte oder sonstige zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.

Externe Dienstleister erhalten personenbezogene Daten nur, soweit dies für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Dritte.

12. Auftragsverarbeitung

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, berücksichtigen wir die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung.

Je nach konkreter Verarbeitung können entsprechende vertragliche Vereinbarungen und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen erforderlich sein.

13. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Soweit personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Wenn für eine solche Übermittlung nach der DSGVO geeignete Garantien erforderlich sind, werden die hierfür gesetzlich vorgesehenen Maßnahmen berücksichtigt.

Welche konkreten Drittländer und Übermittlungsmechanismen betroffen sind, hängt von den tatsächlich auf unserer Website eingesetzten Dienstleistern und Funktionen ab.

Soweit erforderlich, informieren wir über entsprechende Drittlandübermittlungen im Zusammenhang mit den jeweiligen Diensten.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

  • dem Zweck der jeweiligen Verarbeitung;

  • der Dauer einer Vertrags- oder Kundenbeziehung;

  • gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten;

  • der Erforderlichkeit der Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;

  • sonstigen gesetzlichen Anforderungen.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf bestehender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die Daten nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anderweitig datenschutzkonform verarbeitet.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die konkreten Maßnahmen richten sich insbesondere nach der Art und dem Umfang der verarbeiteten Daten, dem jeweiligen Risiko und dem Stand der Technik.

Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

16. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und welche weiteren Informationen Ihnen nach den gesetzlichen Vorschriften zustehen.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung kann insbesondere durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe eingeschränkt sein.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen.

Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie der Verarbeitung zu diesem Zweck jederzeit widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

17. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

Quenavonmora
1825 Brooklyn St
Beaumont, TX 77701
United States

E-Mail: hello@quenavonmora.com
Telefon: +1 (409) 284-7316

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit an, auf welches Recht oder welche Verarbeitung sich Ihre Anfrage bezieht.

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

18. Datenschutzbeauftragter

Soweit für unser Unternehmen nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften die Benennung eines Datenschutzbeauftragten erforderlich ist, werden dessen Kontaktdaten an dieser Stelle angegeben.

Sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten besteht, erfolgt keine gesonderte Benennung.

19. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Sie können sich insbesondere an eine Datenschutzaufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes wenden, an dem Sie einen möglichen Verstoß vermuten.

Dieses Recht besteht unabhängig davon, ob Sie zuvor Kontakt mit uns aufgenommen haben.

20. EU-Vertreter

Soweit aufgrund der tatsächlichen Verarbeitung personenbezogener Daten und der Anwendbarkeit der DSGVO eine Benennung eines Vertreters in der Europäischen Union nach Art. 27 DSGVO erforderlich ist, wird der entsprechende Vertreter mit seinen Kontaktdaten an dieser Stelle angegeben.

Die Notwendigkeit und die konkrete Benennung eines EU-Vertreters hängen von den tatsächlichen Umständen der Datenverarbeitung und den gesetzlichen Voraussetzungen ab.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, unsere Website, angebotene Funktionen oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen, damit Sie über die jeweils geltenden Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten informiert bleiben.